FAQよくあるご質問

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ハンターマウンテンに寄せられるよくあるご質問についてお答えいたします。
お問い合わせの前に、同じ内容のご質問がないかご確認ください。

交通・アクセスについて

Q1
当日に道路の積雪状況を確認する方法はありますか？
A
ライブカメラより一部が確認可能です。「とちぎ道路管理情報」はコチラ
「道路CCTV」→「県北東部（右上）」→「中塩原」この地点で積雪が無くてもスキー場付近で降雪が有る事もございますので充分ご注意下さい。
スキー場の天候はコチラ
Q2
日塩有料道路の通行料金は？
A
2020年12月より無料になりました。料金はかかりません。
Q3
東北道西那須野ICと日光宇都宮道路今市ICからはどちらが近いの？
A
西那須野ICから29km（山道少ない）、今市ICから54km（山道多い）となります。西那須野ICからのアクセス路に渋滞が見られる際は今市ICからのアクセスもご検討下さい。
Q4
駐車場は夜でも入れますか？
A
営業期間中は24時間、入場可能です。
Q5
駐車料金はおいくらですか？
A
土日祝日年末年始期間は普通車1,000円となります。
年末年始期間の確認はコチラ
Q6
タイヤチェーン等滑り止めは必要ですか？
A
積雪や降雪が無くても凍結の恐れ等がありますので、ノーマルタイヤ車はタイヤチェーン等、滑り止めの携行をお勧めしております。スタッドレスタイヤ装着の場合、軽～普通車であればほとんどの場合、スキー場まで辿り着けています。大型車等の場合はチェーン装着場所が限られますので、早めの装着（日塩道路入口等）をお願いします。
Q7
スキー場から一番近いガソリンスタンドはどこですか？
A
塩原方面：スキー場より約15km
・ENEOS 塩原SS／有限会社 田代油店　
TEL：0287-32-2304
・ENEOS 塩原SS／株式会社 ヤマグチ　
TEL：0287-32-2348

鬼怒川方面：スキー場より25km
・ENEOS 鬼怒川SS／株式会社かねます商事　
TEL：0288-77-0722
・コスモ石油鬼怒川バイパスSS／片山油店　
TEL：0288-76-1123
Q8
電車でスキー場へ行く方法はありますか？
A
東北新幹線那須塩原駅より無料シャトルバス（完全予約制）をご利用下さい。
※ご利用日前日16：00までに必ずご予約下さい。
運行期間の確認や無料シャトルバスのご予約はコチラ

ゲレンデについて

Q1
スキー場利用のルール等を事前に確認出来ますか？
A
当スキー場の利用に関しては「スキー場利用約款」「索道運送事業約款」が適用されます。
詳細はコチラ
Q2
初めてスキーを履くこどもを連れて行きたいのですが、どこで滑れば良いでしょうか？
A
ゲレンデ正面のコース（BROAD WAY 約1,000m／平均斜度10度／幅100m）は緩斜面でコース幅もとても広いので、コースデビューにはお勧めです。また土日祝および年末年始限定でネットで囲われたキッズコースデビューに最適スペースの「ハンタマ広場」が設置されます。
Q3
こどもが遊べる場所はありますか？
A
「キッズパーク」がございます。
スノーエスカレーターを完備し、チュービングやそり、ふわふわ遊具、ゆき遊び等をお楽しみいただけます。
Q4
ナイターは毎日やっていますか？
A
ナイターの営業は現在行っておりません。
Q5
スノースクートでの滑走は可能ですか？
A
当スキー場では全面滑走不可になります。
当スキー場で滑走可能な用具の詳細はコチラ（約款3ページ）
Q6
雪が少ない年でも滑れますか？
A
山麓の標高が約1,000m、山頂の標高は約1,600mと標高が高く、全12コースにスノーマシン・人工降雪機を完備していますので、小雪のシーズンでもスキー・スノーボードをお楽しみいただけます。
Q7
キッズパークでは、スキー・スノーボードは滑走できますか？
A
滑走者とお子様の接触事故防止のため、ご遠慮いただいております。
Q8
スキー・スノーボード以外でゲレンデを滑ることはできますか？
A
エッジ付きのスキー・スノーボードのみ滑走可能になります。
当スキー場で滑走可能な用具の詳細はコチラ（約款3ページ）
Q9
ゲレンデ内にレストランはありますか？
A
センターハウス（山麓）にて豊富なメニューを取り揃えており、クレープやアイス、プレミアムコーヒーなどもございます。
またハンタークワッドリフト降場（中腹）にはカレー専門店がございます。
Q10
チューンナップショップはありますか？
A
アネックス1Fにてチューンナップショップの営業を行っております。
ワックスをはじめ、板・バインディング・ブーツなどの修理も承っております。
Q11
コースの整備は毎日行っていますか？
A
極端な悪天時を除き、原則毎日行っております。
Q12
パークはありますか？スキーヤーも利用できますか？
A
設置しております。スキーでの利用も可能です。
スノーパークはコチラ
Q13
コースの構成を教えて下さい
A
全12コース（初級者30％、中級者40％、上級者30％）となっています。
Q14
リフトの構成を教えて下さい
A
ゴンドラリフト1基、ペアリフト3基、4人乗りリフト2基の合計6基になります。

リフトについて

Q1
リフトの下り線は乗車できますか？
A
リフトの下り線はご乗車できませんが、ゴンドラの下り乗車は可能になります。
Q2
スキー・ボードを持って（履かずに）リフトに乗車できますか？
A
第1クワッドリフト及びハンタークワッドリフトは可能です。その他リフトはスキー・ボードを履いていないお客さまのリフトご乗車はできません。強風時などリフト上から滑走具の落下が懸念される状況下ではお断りする場合もございますので係員の指示に従って下さい。
Q3
リフトの待ち時間はどれくらいですか？
A
平日はほぼ並ばずお楽しみいただけます。
土日祝日など混み合う場合は10分程度で、リフトによっては並ばずにお楽しみいただけます。
年末年始や悪天候によるリフトの運休・見合わせ等によって、リフト営業本数が少ない日は20分程度お待ちいただく場合も稀にございます。
Q4
小さいこどもを抱いてのリフト乗車はできますか？
A
ご乗車の際にお子様用の固定具（抱っこ紐など）が必要になります。お持ちでない場合は山麓リフト乗場で貸出しております（無料、数量限定）。
Q5
スキー・ボードをしなくても、景色を見るためにゴンドラまたはリフトに乗れますか？
A
観光ゴンドラのご利用が可能です。
※強風など悪天候時は不可
Q6
リフト券は何歳から必要ですか？
A
小学生から必要になります。
※未就学児は無料
Q7
ポイント券は複数名で分け合って利用可能ですか？余った券は後日使用可能ですか？
A
複数名で利用可能です。余った券はシーズン中であれば使用可能です（翌シーズンは利用不可）。
Q8
1日券や4時間券を複数人で使い回す事は可能ですか？
A
1日券、4時間券は同一人のみご利用可能です。使い回しが発覚した際は人数分のリフト料金を頂戴する場合があります。リフト券裏面に注意事項の記載がありますので、利用前にご確認下さい。

レンタルについて

Q1
事前にレンタル予約はできますか？
A
WEBレンタル事前申込より可能です。お電話等では受付しておりません。
レンタル申込サイトはコチラ
スクール同時利用の際はスクール事前申込からレンタルをご予約下さい。
スクール事前申込サイトはコチラ
Q2
こどもスキー用品のレンタルはありますか？
A
スキーブーツは15.5cm～24.5cmまで（0.5cm刻み）、スキーは67cm～、ご用意しております。
※25cm以上は大人用をご利用いただきます。（料金は子供料金）
ボードブーツは17.5cm～21cmまで（0.5cm刻み）、スノーボードは90cm～、ご用意しております。
※ボードブーツの21.5cmはご用意がありません。
※22.5cm以上は大人用をご利用いただきます。（料金は子供料金）
レンタルについてはコチラ
Q3
2日間以上のレンタルはできますか？
A
1日毎のご利用となります。1日毎の申し込みをお願い致します。
Q4
レンタル料金支払いの際に、クレジットカードを利用できますか？
A
レジでのご精算については各種クレジットカードや電子マネーがご利用いただけます（一部、ご利用いただけないものもございます）。またWEBレンタル事前申込ではクレジットカードのみご利用可能です。
Q5
土日にレンタル商品の在庫が無くなってしまうことはありますか？
A
年末年始期間など、繁忙日については特定サイズの在庫が無くなる場合がございます。
在庫も安心なWEBレンタル事前申込を推奨しております。
WEBレンタル事前申込サイトはコチラ
スクール同時利用の際はスクール事前申込からレンタルをご予約下さい。
スクール事前申込サイトはコチラ
Q6
申し込みしたサイズから、実際着用した後のサイズ変更は可能ですか？
A
可能です。貸し出しの際にフィッティングしていただいた上でご変更を承ります。
Q7
レンタルスキー、スノーボードの取り扱いメーカーを教えて下さい。
A
主にスキーはHEAD、スノーボードはBURTONを取り扱っております。
Q8
ゴーグルや小物、グローブなどの小物類のみのレンタルは行っていますか？
A
衛生管理上、直接肌に身に着ける用品のレンタルは行っておりません。
ご持参いただくか、現地のショップでご購入下さい。
Q9
スキー（スノーボード）用品を全く持っていないのですが、一式セットで借りることはできますか？
A
はい、可能です。ただし直接肌に身に着ける用品（ゴーグルや帽子、グローブなど）のレンタルがございませんので、ご持参いただくか、現地のショップでご購入下さい。
Q10
レンタルできる道具の種類とサイズを教えて下さい
A
スキーブーツ（15.5-30.5cm）、スキー（67-178cm）、ストック（70-120cm）
ボードブーツ（16.5-30.5cm）、スノーボード（90-163cm）
スノーウェア（90-5L）、ヘルメット（サイズ有）、プロテクター（エルボー／ニー／ヒップ／リスト）、
スノーシューズ（14-21cm）、コーチベルト、ボーゲンヘルパーなどがございます。
レンタルについて詳しくはコチラ
Q11
用具を現地（スキー場）に送りたい時はどうしたらいいですか？
A
お荷物を発送する場合はスキー場「レンタルショップ宛」に往復便、又は元払いにてお送り下さい。
送られたお荷物は、レンタルショップ内、板の貸し出しコーナーにてお受け取り下さい（混雑時は出口側より板の貸出コーナーへお進み下さい）。
スキー場からお荷物を発送する場合は、クロネコヤマト便（※着払いのみ）ご利用いただけます。
宅配便のご利用についてはコチラ

施設・サービスについて

Q1
託児所はありますか？
A
キッズパーク、チルドレンズハウス内にございます。
感染症対策のため、2019シーズンより託児所の運営を休止しております。
Q2
オムツ替えの台、授乳室はありますか？
A
オムツ替えの台は、センターハウス1F、ビッグアップル脇の多目的トイレ内と、キッズパーク（チルドレンズハウス内）にございます（チルドレンハウス内にあるオムツ替えの台は、キッズパーク利用者以外でも使用可）。
授乳室は、アネックス2F（女子更衣スペース奥）、キッズパーク、チルドレンズハウス内に、それぞれございます。
場内の施設マップについてはコチラ
Q3
こどもが休める場所などはありますか？
A
アネックス2Fに、無料の休憩スペースがございます。
また、キッズパーク内、ファミリーハウスにも休憩スペースがございます。（有料）
場内の施設マップについてはコチラ
Q4
近くにキャッシュディスペンサーはありますか？
A
キャッシュディスペンサーの設置はございません。
  • 参考　塩原温泉観光協会内
    （スキー場より12km）
    Google マップ
  • 　　　ファミリーマート塩原温泉店
    （スキー場より12km）
    Google マップ
Q5
お弁当を食べるところはありますか？
A
食品事故発生時に原因究明が困難となるため、全てのレストラン店舗内では、持込のお食事の飲食はご遠慮いただいております（離乳食やアレルギー対応食を除く）。
センターハウス前ウッドデッキに、スタンディングテーブルがございますのでご利用下さい。
Q6
更衣室はありますか？
A
アネックス2Fと、グランドセントラルステーション1F（レンタル内）にございます。
場内の施設マップについてはコチラ
Q7
温泉など入浴施設はありますか？
A
温泉施設はございません。
Q8
宅配便は使えますか？
A
【スキー場から発送】
ヤマト運輸の宅急便をご利用いただけます（着払いのみ）。
【ご自宅からスキー場へ発送】
極力ヤマト運輸をご利用下さい。他配送業者では到着日時指定等が出来ません。
スキー場「レンタルショップ宛」に往復便、又は元払いにてお送り下さい。
遅配等の発生を考慮し2日前迄の発送が安心です。送られたお荷物は、レンタルショップ内、板の貸し出しコーナーにてお受け取り下さい（混雑時は出口側より板の貸出コーナーへお進み下さい）。
宅配便のご利用についてはコチラ
Q9
喫煙所はありますか？
A
センターハウス前ウッドデッキ及び中腹「マディソン」屋外の喫煙コーナーでのみ、喫煙が可能です。
当施設は国立公園内に位置するため、定められた場所以外、電子タバコを含め屋外を含む全ての場所が禁煙です。
Q10
仮眠施設はありますか？
A
仮眠施設はございません。
Q11
駐車場からゲレンデまでの距離はどれくらいありますか？
A
ご利用いただく駐車場によって異なりますが、約2分～7分程度になります。
駐車場の利用についてはコチラ
Q12
売店商品（グローブ、スノーシューズ）の販売価格・サイズ展開を教えて下さい。
A
グローブは、キッズ用 100～160サイズ 約2,500円～、大人用 SS～XLサイズ 約4,000円～、スノーシューズは、キッズ用 15cm～ 約4,000円～、大人用 21cm～ 約6,000円～までご用意しております。

スクールについて

Q1
スキースクールへこどもを入れたいのですが？
A
スキー・スノーボード各スクールへ事前に申し込みをして下さい。
スキースクール詳細はコチラ
スノーボードスクール詳細はコチラ
スキー・スノーボードスクールの事前申込はコチラ
※レンタルも同時に申し込み可能です。別々で申し込み手続きを行わない様にご注意下さい。
Q2
バッジテスト用の講習会等はありますか？
A
スクール各校で開催しております。
スキースクール詳細はコチラ
スノーボードスクール詳細はコチラ
Q3
スクールは予約が必要ですか？
A
WEB事前申込を推奨しております。定員制となっており、土日祝日など混雑が予想される日は、特にお子様のクラスで申し込みが出来ない場合がございます。またWEB事前申込は当日の手続きが早く済みます。
スキー・スノーボードスクールの事前申込はコチラ
※レンタルも同時に申し込み可能です。別々で申し込み手続きを行わない様にご注意下さい。
Q4
スキー（スノーボード）はまったくの初めてなのですがスクールに入れますか？
A
スクール各校ともにはじめての方に向けて、靴の履き方などから親切丁寧なレッスンを行っています。ぜひご利用下さい。

キッズについて

Q1
初めてスキーを履くこどもを連れて行きたいのですが、どこで滑れば良いでしょうか？
A
土日祝および年末年始限定で、プラスチック製スキーなど、初めてスキーを履くお子様などに向けたエリア「ハンタマ広場」を設置しております。
ハンタマ広場はコチラ
Q2
オムツ替えの台、授乳室はありますか？
A
オムツ替えの台は、センターハウス1F、ビッグアップル脇の多目的トイレ内と、キッズパーク（チルドレンズハウス内）にございます。
（チルドレンズハウス内にあるオムツ替えの台は、キッズパーク利用者以外でも使用可）
Q3
こどもが休める場所などはありますか？
A
アネックス2Fに、無料の休憩スペースがございます。
また、キッズパーク内、ファミリーハウスにも休憩スペースがございます。（入場者のみ利用可）
場内の施設マップについてはコチラ
ご家族やグループで個室が終日利用出来る有料の「レンタルルーム」もございます。
予約可能日やお申込みはコチラ
Q4
こどもが遊べる場所はありますか？
A
保護者同伴でご利用いただけるキッズパーク（有料）と、土日祝および年末年始限定で設置の「ハンタマ広場」（無料）がございます。「ハンタマ広場」はプラスチック製スキーなど、初めてスキーを履くお子様などに向けたエリアです。
詳しくはコチラ
Q5
キッズパークでスキーを履いた大人も入れますか？
A
キッズパークはスキーやスノーボードの持ち込みおよび利用ができません。
Q6
キッズパークはこどもだけ又は大人だけで利用できますか？
A
キッズパークは安全管理上、保護者同伴でご利用いただく施設となっております。
お子様のみでは入場ができませんので、必ず保護者の方とご利用下さい。
また、大人のみでのご利用はできません。
Q7
初めてキッズパークに行くのですが、どの様な格好（上着やシューズ等）で行けばよいですか？決まりはありますか？
A
防寒・防風・防水のウェアやスノーシューズ（普通の長靴は足先が冷えます）、グローブや帽子（凍傷、手をついた際や転倒時の怪我防止）のご着用を強く推奨致します。また、長いヒモや大きなボタンなどの付いたウェアは遊具やベルトコンベアに巻き込まれる可能性が有るため、避けて下さい。防寒と防風のためネックウォーマーや晴れた日は紫外線から目を守るため、ゴーグルやサングラスが有ると快適にお過ごしいただけます。
Q8
そり遊びをしたいのですが？
A
入場料が必要となりますが、キッズパーク内でお楽しみいただけます。ハンドル付きそりなども利用可能となっており、そりをお持ちにならなくても、手軽に利用可能です。